I. PROEMIO
DERMATOLÓGICOS R&L S.A. DE C.V., en lo sucesivo (“ARAL”), es una empresa mexicana que
tiene su domicilio oficial en la Avenida Gonzalitos, numero 250 Sur, planta alta, colonia Santa María,
C.P. 64430, en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México.
ARAL se dedica a la producción y comercialización de productos dermatológicos, los cuales son
ofrecidos al público general a través de su página de internet. ARAL ofrece la opción de adquirir
sus productos vía internet y estos son enviados directamente al domicilio proporcionado por el cliente,
en los sucesivo (“TITULAR”).
Cuando el TITULAR realiza un pedido en línea a través de nuestra página web, nos proporciona datos
personales y financieros en lo sucesivo los (“DATOS PERSONALES”), mismos que ARAL se
compromete a manejar responsablemente previo aviso a los usuarios a través de la presente política
de privacidad.
El presente aviso de privacidad se pone a disposición del TITULAR de LOS DATOS PERSONALES
en términos del artículo 15 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares,
y pretende describir al TITULAR de los DATOS PERSONALES: (i) el tipo de información personal
del TITULAR que será recabada, (ii) la finalidad de recabar dicha información, o el uso que se le
otorga, (iii) si dicha información es transferida a algún tercero y (iv) las opciones que el TITULAR
tiene en relación con esta información.
I. INFORMACION PERSONAL RECABADA
ARAL estará facultado para recabar los siguientes datos personales y financieros pertenecientes a el
TITULAR, de manera enunciativa, mas no limitativa:
1. Datos Personales:
a) Nombre completo y apellidos;
b) Edad;
c) Fecha de Nacimiento;
d) Número telefónico fijo;
e) Número de teléfono celular;
f) Domicilio convencional, de entrega de pedidos y de facturación;
g) Correo electrónico personal;
h) Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
2. Datos Financieros:
a) Nombre de la Institución Bancaria emisora de la Tarjeta de Crédito o Débito;
b) Número de Tarjeta de Crédito o Débito;
c) Fecha de Vencimiento de Tarjeta de Crédito o Débito;
d) Código de Seguridad de Tarjeta de Crédito o Débito;
e) Domicilio de facturación de Tarjeta de Crédito o Débito;
II. FINALIDAD DE LA RECOLECCION DE DATOS PERSONALES.
Los DATOS PERSONALES del TITULAR son y serán recabados por ARAL, para los siguientes
fines:
a) Tramitación de pedidos de los productos disponibles a través de la página de internet;
b) Entrega del producto en el domicilio proporcionado por EL TITULAR;
c) Para la atención, seguimiento de dudas, quejas y sugerencias de EL TITULAR;
d) Retroalimentación del servicio prestado a EL TITULAR;
e) Calidad del servicio prestado EL TITULAR;
f) Realizar la facturación por la compra de los productos, en su caso.
ARAL se encuentra facultada para dar tratamiento de los DATOS PERSONALES propiedad del
TITULAR, con las siguientes finalidades secundarias:
a) Envío de promociones, publicidad, descuentos y beneficios de ARAL y/o socios
comerciales;
b) Para adquirir conocimiento de gustos en lo que respecta a los productos disponibles,
preferencia y hábitos de consumo de estos;
c) Elaboración de estudios de mercadotecnia, segmentación de mercado, estadísticas,
encuestas;
Los DATOS PERSONALES que proporcione el TITULAR, serán conservados por ARAL durante
un periodo de hasta 5 años en medios físicos y/o electrónicos, después de la conclusión de la relación
comercial sostenida; en caso de que se realice una nueva transacción, el plazo de conservación se
renovará por los periodos mencionados anteriormente y posteriormente serán descartados a efecto de
evitar un tratamiento indebido de los mismos.
ARAL se compromete a observar y dar cumplimiento, en relación al tratamiento de Los DATOS
PERSONALES del TITULAR, a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad,
finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en el artículo 6º de la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares vigente en el país y demás normatividades
aplicables.
III. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS.
Se informa al TITULAR que ARAL está facultada en términos del artículo 36 y 37 de la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares vigente en el país, para transferir los
DATOS PERSONALES a terceros nacionales o extranjeros distintos de ARAL. Sin embargo, ARAL
se encuentra obligada a comunicar a estos el presente aviso de privacidad, y las finalidades a las que
el TITULAR sujetó el tratamiento de los DATOS PERSONALES.
Por lo tanto, EL TITULAR se encuentra de acuerdo y expresa su consentimiento para efecto de que
ARAL este facultada para transferir DATOS PERSONALES a terceros nacionales o extranjeros,
siempre y cuando dicha transferencia sea necesaria para el cumplimiento de los fines de la relación
comercial entre el TITULAR y ARAL.
Los terceros nacionales o extranjeros a los que se les transfieran los DATOS PERSONALES del
TITULAR, se encuentran obligados con el TITULAR en los mismos términos que ARAL.
IV. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION (ARCO) DE
DATOS PERSONALES
El TITULAR cuenta con el derecho para solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición
(derecho “ARCO”), respecto del tratamiento de sus DATOS PERSONALES con las finalidades
identificadas como secundarias y que se precisan en el presente AVISO DE PRIVACIDAD. Esto, en
términos del tercer párrafo del artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de Particulares vigente en el país.
El derecho de oposición antes referido deberá de hacerse efectivo por el TITULAR en los términos
de los artículos 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34 y 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de Particulares vigente en el país, siguiéndose el siguiente procedimiento:
1. Deberá de presentar un escrito un escrito dirigido a las oficinas de ARAL, en la siguiente
dirección: Avenida Gonzalitos, numero 250 Sur, planta alta, colonia Santa María, C.P. 64430,
en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México. Dicho escrito deberá contener:
a) El nombre de el TITULAR, domicilio, teléfono u otro medio para comunicarle la
respuesta a su solicitud;
b) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal de el
TITULAR. En caso de que el representante legal sea quien pretenda ejercer el derecho,
deberá de acompañar anexo al escrito una carta poder, ante dos testigos, o una copia del
instrumento público mediante el cual acredite debidamente su personalidad, así como
copia simple de la identificación oficial vigente del representante legal;
c) La descripción clara y precisa de los DATOS PERSONALES respecto de los que se
busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados;
d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los DATOS
PERSONALES y;
e) Las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
2. ARAL comunicará a el TITULAR, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la
fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la
resolución adoptada.
3. Posteriormente, en caso de resultar procedente la petición de el TITULAR, procedente, se
hará efectiva determinación dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica
la respuesta.
4. Tratándose de solicitudes de acceso a los DATOS PERSONALES, procederá la entrega previa
acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los
plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y
cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, debiéndose notificar dicha situación en
el domicilio señalado por EL TITULAR o su representante legal.
5. La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición
del TITULAR los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples o
documentos electrónicos.
6. ARAL podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación
o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
a) Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal
no esté debidamente acreditado para ello;
b) Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;
c) Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
d) Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que
restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u
oposición de los mismos, y
e) Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
La negativa a que se refiere este artículo podrá ser parcial en cuyo caso el responsable efectuará
el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el titular. En todos los casos
anteriores, el responsable deberá informar el motivo de su decisión y comunicarla al titular, o
en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio
por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten
pertinentes.
La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, debiendo el TITULAR
cubrir únicamente los gastos justificados de envío, o el costo de reproducción en copias u otros
formatos establecidos en su solicitud.